Politica di reso e rimborso

1. Condizioni di reso

Hai a disposizione un termine di 14 giorni dopo aver ricevuto il vostro ordine per effettuare un reso. Il prodotto deve essere inutilizzato, non installato e restituito nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e documenti. È richiesto un giustificativo d'acquisto.

Alcuni articoli sono esclusi dal diritto di reso: pezzi elettrici, prodotti su misura o ordinati specificamente su vostra richiesta.

2. Procedura di reso

Contattate il nostro servizio tramite il modulo di contatto indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Dopo l'accettazione, vi comunicheremo l'indirizzo di reso e le istruzioni. Il prodotto è spedito a vostre spese; vi consigliamo di utilizzare un servizio di consegna con tracciamento.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, vi informeremo dell'accettazione o del rifiuto del reso. Se il reso è accettato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale entro 7 a 14 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Un prodotto ritenuto non conforme alle condizioni di reso può essere rifiutato.

4. Scambi

I cambi sono accettati solo in caso di errore da parte nostra o di articolo difettoso constatato alla ricezione. Le spese di reso sono quindi a nostro carico.

5. Prodotti difettosi o errati

Se ricevete un articolo difettoso o non conforme al vostro ordine, contattateci entro 48 ore. Vi verranno richieste foto per la convalida.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai resi e ai rimborsi, utilizzate il nostro modulo di contatto.