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Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

2. Uso de los datos personales recopilados

Al realizar un pedido, recopilamos: nombre, dirección postal, opcionalmente nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La negativa a proporcionar estos datos puede impedir el uso de nuestros servicios.

También se recopilan automáticamente datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso) con fines de estadísticas internas y mejora del servicio.

Ninguna información sobre usted se transmite a terceros con fines comerciales.

Cookies

Una cookie temporal se elimina al cerrar el navegador. Las cookies de sesión conservan sus preferencias (duración estándar de 2 días, 2 semanas si la opción « Recordarme » está marcada) y algunas opciones de visualización se conservan durante aproximadamente un año. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies.

3. Estadísticas y mediciones de audiencia

Recopilamos la dirección IP, el sistema operativo, las páginas visitadas y la fecha, hora y lugar de conexión para mejorar el servicio, personalizar su experiencia, asegurar el seguimiento de los pedidos y establecer estadísticas.

Esta medida de audiencia es interna: las páginas consultadas, la dirección IP, el tipo de dispositivo y el idioma se registran en nuestros propios servidores, sin ser transmitidos a terceros ni utilizados con fines publicitarios. Nos sirven para entender el uso del sitio y responder de manera más eficaz a sus solicitudes. Estos registros se conservan durante 30 días, luego se eliminan automáticamente, y solo los administradores del sitio tienen acceso a ellos.

4. Uso y transmisión de sus datos

Los datos del perfil se conservan mientras su cuenta exista. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la modificación o la eliminación de los datos personales que le conciernen a través de nuestro formulario de contacto.

5. Información de contacto

Sus datos se almacenan únicamente con fines administrativos, legales o de seguridad. En ningún caso se transmiten a terceros.

6. Información adicional

Nuestros servidores están protegidos por tecnologías actuales. Las direcciones IP, identificadores y los intentos de conexión pueden ser registrados para detectar cualquier actividad maliciosa, y se conservarán durante 60 días.

7. Procedimientos en caso de fuga de datos

En caso de fuga de datos, se activan alertas automáticas y las personas afectadas serían notificadas por correo electrónico a la mayor brevedad.

8. Marketing automatizado

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace presente al final de cada correo electrónico.

9. ¿Quién tiene acceso a sus datos?

Solo los administradores y gerentes acceden al contenido de los pedidos y a la información del cliente necesaria (nombre, dirección, correo electrónico, facturación). En ningún caso tienen acceso a sus datos bancarios.

10. Compartición con terceros

Para funcionar, nuestro sitio utiliza proveedores externos: las pasarelas de pago seguras Stripe y PayPal, el servicio anti-spam Google reCAPTCHA, así como Google Analytics para la medición de audiencia (activado solo si acepta las cookies). Le invitamos a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

11. Pagos

Los pagos en línea están cifrados y asegurados. En ningún caso recopilamos su información de tarjeta bancaria. : se transmiten directamente al banco de forma cifrada.

12. Boletín / newsletter

Si se suscribe, recopilamos su dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos para el envío de nuestros boletines, y podemos seguir las aperturas y los clics. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace presente al final de cada correo electrónico.