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Política de privacidade

1. Quem somos

2. Utilização dos dados pessoais recolhidos

Ao fazer uma encomenda, recolhemos: nome, morada, eventualmente nome da empresa, endereço de e-mail e número de telefone. A recusa em fornecer estes dados pode impedir a utilização dos nossos serviços.

Dados técnicos são também recolhidos automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, hora de acesso) para fins de estatísticas internas e melhoria do serviço.

Nenhuma informação sua é transmitida a terceiros para fins comerciais.

Cookies

Um cookie temporário é eliminado ao fechar o navegador. Os cookies de sessão mantêm as suas preferências (duração padrão de 2 dias, 2 semanas se a opção « Lembrar de mim » estiver assinalada) e algumas opções de visualização são mantidas durante cerca de um ano. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies.

3. Estatísticas e medidas de audiência

Coletamos o endereço IP, o sistema operativo, as páginas visitadas e a data, hora e local de ligação para melhorar o serviço, personalizar a sua experiência, assegurar o acompanhamento das encomendas e estabelecer estatísticas.

Esta medida de audiência é interna: as páginas consultadas, o endereço IP, o tipo de dispositivo e a língua são registados nos nossos próprios servidores, sem serem transmitidos a terceiros nem utilizados para fins publicitários. Servem-nos para compreender a utilização do site e responder de forma mais eficaz às suas solicitações. Estes registos são conservados durante 30 dias, sendo depois eliminados automaticamente, e apenas os administradores do site têm acesso.

4. Utilização e transmissão dos seus dados

Os dados do perfil são mantidos enquanto a sua conta existir. Pode a qualquer momento solicitar o acesso, a alteração ou a eliminação dos dados pessoais que lhe dizem respeito através do nosso formulário de contacto.

5. Informações de contacto

As suas informações são armazenadas apenas para fins administrativos, legais ou de segurança. Em nenhum caso são transmitidas a terceiros.

6. Informações adicionais

Os nossos servidores estão protegidos por tecnologias atuais. Os endereços IP, identificadores e tentativas de ligação podem ser registados para detetar qualquer atividade maliciosa, e são conservados durante 60 dias.

7. Procedimentos em caso de fuga de dados

Em caso de fuga de dados, são acionados alertas automáticos e as pessoas afetadas seriam notificadas por e-mail o mais rapidamente possível.

8. Marketing automatizado

Podemos enviar-lhe emails promocionais sobre os nossos produtos e ofertas. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente no final de cada email.

9. Quem tem acesso aos seus dados

Apenas os administradores e gerentes têm acesso ao conteúdo dos pedidos e às informações do cliente necessárias (nome, endereço, email, faturamento). Em nenhum caso têm acesso aos seus dados bancários.

10. Partilha com terceiros

Para funcionar, o nosso site recorre a prestadores de serviços terceiros: as plataformas de pagamento seguras Stripe e PayPal, o serviço anti-spam Google reCAPTCHA, bem como o Google Analytics para a medição de audiência (ativado apenas se aceitar os cookies). Convidamo-lo a consultar as suas políticas de privacidade respetivas.

11. Pagamentos

Os pagamentos online são encriptados e seguros. Em nenhum caso recolhemos as suas informações de cartão bancário : são transmitidos diretamente ao banco de forma encriptada.

12. Newsletter

Se se inscrever, recolhemos o seu endereço de email, nome e apelido para o envio das nossas newsletters, e podemos acompanhar as aberturas e os cliques. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente no final de cada email.